Commandé, non sans mal le jour de l’ouverture des pré-commandes chez Orange le 22 juin 2010, le téléphone est arrivé au point relais, puis dans mes mains le 24, jour de sa sortie officielle.

Pour la commande, il a fallu s’armer de patience, renouveler plusieurs fois les appels au service client pour obtenir enfin l’ajout des 74 points manquants à mon compte pour être éligible à l’acquisition de l’iPhone 4 en renouvellement. Je trouve assez déroutant que d’un interlocuteur à l’autre les informations diffusées soient vraiment très différentes !
Je suis passé de :
« ah ben il faut appeler le service machin pour voir si ils peuvent vous ajouter les points qui manquent (74 sur 2400) mais ils sont actuellement injoignables dû au grand nombre d’appels, et malheureusement dans notre service nous ne pouvons rien faire »
à
« mais il ne vous manque quasiment rien, attendez je vais vous arranger ça de suite et vous ajouter les points … donc vous souhaitiez le 16 ou le 32 ? »
J’ai donc pu l’acquérir car je suis tombé sur un interlocuteur « commerçant », et je trouve dommage que les règles ne soient pas clairement définies et le discours global cohérent.
Mais ne soyons pas plus royalistes que le Roi, j’ai pu avoir le précieux dès son lancement et je ne suis pas déçu !
L’écran est vraiment sublime avec son affichage haute résolution et l’appareil vraiment véloce.
Je rencontre néanmoins le souci de réception réseau mais lorsque je le tiens pour téléphoner je n’ai pas trouvé cela problématique. Je dois le « tenir de la bonne façon »